Resi e Rimborsi

In Therici, vogliamo offrirti un’esperienza semplice, trasparente e senza rischi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni qui sotto.

1. Modifica o annullamento dell’ordine

Una volta effettuato un ordine, non possiamo garantirne la modifica o l’annullamento.

👉 Tuttavia:

• Se hai commesso un errore (indirizzo, quantità, ecc.), contattaci entro 2 ore dall’acquisto
  
• Faremo il possibile per aiutarti prima che l’ordine venga elaborato
  

Dopo l’elaborazione, l’ordine non potrà più essere modificato.

2. Politica di reso

Hai diritto a richiedere un reso entro:

• 14 giorni dalla consegna
  

Per essere idoneo, il prodotto deve:

• Essere inutilizzato
  
• Essere nelle condizioni originali
  
• Essere nella confezione originale
  
• Essere accompagnato da prova d’acquisto
  

3. Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta:

1. Contattaci via email
   
2. Indica il numero d’ordine
   
3. Attendi le istruzioni di reso
   

⚠️ Non verranno accettati resi inviati senza autorizzazione preventiva

📧 Email: therici.first@gmail.com

4. Spese di reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
  
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
  

5. Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il prodotto:

• Ti notificheremo l’approvazione del rimborso
  
• Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale
  
• Tempi di elaborazione: 5–10 giorni lavorativi
  

Nota: i tempi possono variare in base alla tua banca o carta.

6. Prodotti non idonei al reso

Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi per:

• Prodotti aperti o utilizzati
  
• Prodotti danneggiati per uso improprio
  
• Prodotti senza confezione originale
  

7. Indirizzi errati

È responsabilità del cliente fornire dati corretti al momento dell’ordine.

Non siamo responsabili per:

• Pacchi persi o non consegnati a causa di indirizzi errati o incompleti
  

8. Prodotti danneggiati o problemi con l’ordine

Se ricevi un prodotto:

• Danneggiato
  
• Difettoso
  
• Errato
  

Contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto.

Provvederemo rapidamente a una sostituzione o rimborso.

9. Ritardi nei rimborsi

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

• Controlla il tuo conto bancario
  
• Contatta il tuo provider di pagamento
  

Se il problema persiste, scrivici.

10. Contatti

📧 Email: therici.first@gmail.com